關于組織2019全國建材家居行業

智慧賣場建設情況調研的通知

中建材家字〔2019〕4 號

各有關單位：

伴隨著科技尤其是電子商務的蓬勃發展，近年來中國消費者享受到前所未有的便利性商品，見證了服務的豐富性。與此同時，技術的不斷賦能使得消費者消費行為日益顯現移動化、社交化、個性化的特征，消費者話語權持續增大，品牌忠誠度日益降低，對品牌商和渠道商的期望也越來越高，期待實現線上線下無縫鏈接的全新消費體驗。這些都使得品牌商和渠道商要不斷提升終端服務的快速和精準度，讓客戶觸達、客戶鏈接和客戶洞察變得更簡單和充分，讓顧客體驗實現前所未有的優化和升級，讓效率得到提升、成本得以降低，最終實現線上和實體全面深度融合的全新商業模式。在這一過程中，智慧賣場建設成為這場轉型升級大戰中的重要抓手。

對于智慧賣場建設過程中出現的短板和痛點，特別是涉及數字生態建設，靠企業一己之力無法做好的方面，中國建筑材料流通協會家居建材市場委員會將協同軟硬件服務商、技術轉化應用商、咨詢服務機構、金融機構等各相關機構，投入力量，通過調研培訓、標準制定、咨詢指引、合作共建等多種形式，助力建材家居賣場的數字化轉型。

為摸清當前建材家居賣場數字化的進展，為企業提供有針對性的解決方案，中國建筑材料流通協會家居建材市場委員會現啟動建材家居行業智慧賣場建設情況調研。具體事項通知如下：

一、調研時間：2019年5月

二、調研范圍

建材家居賣場數字化進展，對技術、工具的應用及生態合作伙伴的合作情況等。

三、聯系方式

聯系人：譚海丹  董晨晨  盧 騰  劉繪民

電  話：010-88383902 68311519 88386299 88383103

郵  箱：[email protected]

家居市場委秘書處咨詢熱線：1511-022-8286

附件：全國建材家居行業智慧賣場建設情況調查表

      2019年5月6日